Intensiv-Kombinationsseminar “Telefon- und Verkaufstraining” (Frankfurt am Main)
Heutzutage ist das Telefonieren aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken. In
meinem Kombi -Telefon – und Verkaufstraining lernen Sie fürs Leben. An wen
richtet sich dieses Seminar? Für wen ist es interessant? Es richtet sich an
alle, die beruflich wie privat im Leben weiter kommen möchten. Es
richtet sich an alle, die es ab sofort einfacher im Leben haben
möchten, die mehr Erfolg haben möchten, mehr Freizeit,
mehr Einkommen.
Einfach an alle, die ab sofort glücklicher werden wollen. Weil Sie mehr Zeit haben,
mehr Geld verdienen, mehr Erfolg haben und noch mehr anerkannt werden.
Zudem ist es ein MUSS für alle Menschen, die beruflich Kundenkontakt
haben. Es geht um die richtige zieführende Kommunikation zur
richtigen Zeit im richtigen Moment. Am Telefon wie im
normalen Leben.
Beginn: 18 Uhr
Pause: 19:30 – 20:00 Uhr
Ende: 21:00 Uhr
Mein Seminar wird folgende Themen beinhalten:
- Kybernetische Einwandbehandlungsmethoden: Das größte Problem
überhaupt! Wie komme ich auf natürliche und sympathische Weise
trotz Einwand zum Abschluss? Wie unterscheide ich Einwände von
Vorwänden? Wie erreiche ich, dass der Kunde mir sagt, was ich
tun muss, um zum Abschluss zu kommen? - Gesprächsleitfaden / Wie muss ein Gespräch aufgebaut werden? Wie
schaffe ich Vertrauen am Telefon? Mit welcher Fragetechnik
weiß ich, ob ich überhaupt zum Abschluss kommen kann? - Kommunikation: Allgemein und begleitende schriftliche Methoden, um
schnell Vertrauen aufzubauen und die Basis für den Verkauf zu legen - Abschlussverhalten / Wie teste ich die Kaufbereitschaft und komme
zielsicher und ganz natürlich und sympathisch zum Abschluss? - Kybernetische Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
- Was verkaufen wir? Die Macht des Kundennutzens und der Emotionen
- Erfolgreiche kybernetische Methoden bei Nachfass-Telefonaten
- Kybernetisch Zusatzverkäufe und Weiterempfehlungen holen
- Wie schaffe ich einen ersten positiven Eindruck am Telefon?
- Grundlagen des Telefonierens und des Telefonverkaufs
- Erfolg ist das Produkt von Planung und Vorbereitung
- Wer fragt der führt – Erfolgreiche Fragetechniken
- Verkaufskybernetik und kybernetisches Inkasso
- Verkaufsstarke und zielführende Rhetorik
- Aktiver kybernetischer Telefonverkauf
- Kybernetische Gesprächseröffnung
Während des Seminars verpflegen wir Sie mit Softdrinks und kleinen Snacks.
Nach Abschluss Ihres Telefontrainings bekommen Sie das begehrte
Ikademie® Telefontraining-Zertifikat ausgehändigt.
Zusätzlich zu unseren offenen Seminaren bieten wir Ihnen die Möglichkeit
ein individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmes Inhouse-Training zu
buchen. Ob in der Gruppe oder in Einzel coachings: Alles ist möglich.
Es geht nur um Ihren Erfolg.
Haben Sie noch Fragen? Dann rufen Sie mich kostenlos an: 0800 – 100 42 53!